Hotel Arena is op zoek naar een Coördinator Revenue & Reserveringen

Wie zijn wij?

Hotel Arena ligt aan de rand van het Amsterdamse centrum middenin de groene stadsoase, het Oosterpark. Het monumentale pand uit 1888, transformeerde door de jaren heen van Rooms-Katholiek meisjesweeshuis, tot sleep-in naar nu een viersterren boutique hotel. De rijke historie wordt gecombineerd met modern design en dat zie je terug in de 140 gerenoveerde hotelkamers, een mooie groen café-restaurant, 5 creatieve meetings en events Studio’s, de Salon die ingericht is als bibliotheek en natuurlijk het pronkstuk van het pand; de KAPEL!

In 2022 gaan we aan de slag met onze front office en krijgt die een nieuwe prominente plek bij de entree van het gebouw. Op dat moment gaan we ook werken met een extra telefoniste om de stroom aan informatieaanvragen in goede banen te kunnen leiden.


Wat ga je doen als coördinator?

Wij ontvangen gasten uit binnen- en buitenland die een of meer van onze 140 kamers en suites willen boeken voor een nacht, weekend of een hele week. Als coördinator reserveringen ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig verzorgen van een zeer gastvrije en professionele aanname, verwerking en bevestiging van de (individuele) reserveringsaanvragen voor deze hotelkamers via website, telefoon en e-mail. Het maken en controleren van de reserveringen maar ook administratieve handelingen, communicatie naar andere afdelingen binnen het hotel en controle van de rapportages behoren tot je dagelijkse werkzaamheden. Ook reserveringen voor het restaurant worden door jou afgehandeld (vooral telefonisch). In jouw rol spar je met de revenue manager om de juiste inzichten in revenue management, pricing en systeemonderhoud mee te nemen in je handelen.

Op het moment dat de verbouwing gereed is zul je een team van 2 vormen met de nieuw aan te nemen telefoniste die dan door jou kan worden begeleid.


Wie ben jij?

  • Wij zijn op zoek naar standvastigheid dus bij voorkeur ben je niet van plan snel weer door te gaan zoeken naar een nieuwe uitdaging. Bij ons is het leuk genoeg om te blijven! 😊
  • Afgeronde en relevante MBO opleiding - niveau 4.
  • Kennis van reserveringsystemen (bijvoorbeeld Opera PMS), booking engines (bijvoorbeeld Synxis); kennis van revenue management is een pré.
  • Ervaring in het verwerken van (telefonische) boekingen, bij voorkeur binnen de hospitality sector
  • Je bent flexibel, oplossingsgericht én werkt met oog voor detail.
  • Je beschikt over een gastvrije instelling en het zou fijn zijn als je een goede telefoonstem hebt.
  • Je beheert zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift; het is handig als je ook een derde vreemde taal beheerst.


Wat bieden wij?

  • Je gaat werken in een inspirerende en informele werkomgeving in een mooi monumentaal pand.
  • We bieden een fijne werksfeer met leuke collega’s die samen weer een hecht team aan het vormen zijn, nu we groeien in omvang na het lastige coronajaar dat achter ons ligt.
  • We hebben aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, leuke personeelsuitjes, personeelskorting en de mogelijkheid tot een overnachting voor 2 personen na je eerste contract.


Voldoe je aan het bovenstaande profiel en ben je opzoek naar een nieuwe uitdagende baan? Solliciteer dan direct door je motivatiebrief en curriculum vitae te sturen naar: work@hotelarena.nl. Voor meer informatie kan je contact opnemen met de afdeling HR via mail of bel 020 – 850 2407.

Solliciteren

Cookie-instellingen

Deze website gebruikt Cookies.

Meer informatie over het gebruik van cookies en gegevensverwerking vindt u onder onze Cookie- en privacy-policy .