Front Office Manager

Wie zijn wij?

Hotel Arena ligt aan de rand van het Amsterdamse centrum middenin de groene stadsoase, het Oosterpark. Het monumentale pand uit 1888, transformeerde door de jaren heen van Rooms-Katholiek meisjesweeshuis, tot sleep-in naar nu een viersterren boutique hotel. De rijke historie wordt gecombineerd met een modern design en dat zie je terug in de 140 gerenoveerde hotelkamers, PARK Café-Restaurant, de 5 creatieve meetings en events Studio’s, de Salon die ingericht is als bibliotheek en natuurlijk het pronkstuk van het pand; de KAPEL!


PARK Café-Restaurant is het kloppend hart van het hotel. Hier schuif je aan en ontdek je de specialiteiten van onze chef, de Chefs’ Evergreens in combinatie met zijn culinaire en verassende gerechten die je nergens anders zo goed kan vinden. Het groen zie je niet alleen terug in het design, maar ook in de lokale en verse producten die wij serveren.


Wat ga je doen?

Als Front Office Manager ben je het visitekaartje van de organisatie. Bij jouw afdeling komen de gasten immers als eerste aan. Je focus ligt op het verlenen van een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening naast het bewaken van de samenwerking binnen het Front Office team en met andere afdelingen. Je stuurt een divers team aan van stagiaires en (senior) medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor de het reilen en zeilen van de frontoffice ontvangst, de afwikkeling van reserveringen en klachten en algemene serviceverlening aan gasten; tevens zie je samen met andere toe op de veiligheid.


Wie ben jij?

Naast jouw passie voor de hotelbranche en het streven naar optimale gastvrijheid op kwaliteitsniveau beschik je over de volgende kwaliteiten:

  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding (hospitality/toerisme).
  • Je hebt 2-4 jaar werkervaring in de Front Office in een leidinggevende functie en ervaring met Opera is een pré.
  • Je bent stressbestendig, oplossingsgericht, energiek en hebt oog voor detail.
  • Je weet hoe je het beste uit je team moet halen door hen te motiveren, stimuleren en coachen.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van een 2e vreemde taal is een pré.
  • Je bent beschikbaar op alle dagen van de week en weekenden en zult deels meedraaien in het operationele rooster. Om die reden is het wellicht handig dat je maximaal binnen een straal van 20 km van Amsterdam woonachtig bent.


Wat bieden wij?

  • Je gaat werken in een inspirerende en informele werkomgeving in een dynamische organisatie en de kans op het verbreden en verdiepen van je kennis, vaardigheden en vergroten van je netwerk;
  • We bieden een fijne werksfeer met leuke en sociale collega’s die samen een hecht team vormen;
  • We hebben aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals; een goed salaris, leuke personeelsuitjes, interne/externe opleidingen, doorgroeimogelijkheden en korting op jouw fitness abonnement.


Voldoe je aan het bovenstaande profiel en ben je opzoek naar een nieuwe uitdagende baan? Solliciteer dan direct door je motivatiebrief en curriculum vitae te sturen naar: work@hotelarena.nl. Voor meer informatie kan je contact opnemen met de afdeling HR via mail of bel 020 – 850 2407.

Cookie-instellingen

Deze website gebruikt Cookies.

Meer informatie over het gebruik van cookies en gegevensverwerking vindt u onder onze Cookie- en privacy-policy .